EN ÇOK SATILANLAR
● EPİTEKS JUNİOR 60X120X20
● EPİTEKS YATAK ŞİLTESİ 80x200x7
● ARABA BEDEN YASTIĞI-RESİM 2
|
Teslimat Şartları
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Epiteks siz sayın müşterilerinin güvenliğine çok büyük önem verdiği için , öncelikle siparişinizi verdiğiniz andan itibaren sipariş bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirir. Bu işlemlerin ardından siparişleriniz en geç
3 iş günü
içerisinde kargoya teslim edilir.
Sipariş durumu?
1-) Havalesi yapılmış sipariş;
Önceden havale yolu ile yapılmış sipariş ödemesi hesabımızda görüldüğü an siparişiniz işleme alınır ve 3 iş günü içinde
kargoya teslim edilir.
2-) Kredi kartı ile siparişler;
Kredi kartınızdan yaptığınız siparişin ödemesi banka sorgusunun ardından siparişiniz
3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
3-) Siparişinizin ödemesini teslimatta yapmak istiyorsanız;
Türkiye genelinde paket teslimatı yapılırken ödemeyi kredi kartı veya nakit olarak
(yalnızca UPS ile gönderilen kargolarda) yapabilirsiniz.
4-) Yurt dışı gönderilerimiz yalnızca UPS ile yapılır. Sadece
siteden yapacağınız kredi kartı ödemesi kabul edilir ve ödeme onayı
alındıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Nakliye masrafları ve alışverişten doğabilecek gümrük, vb. masraflar alıcıya aittir.
Hafta Sonu ve tatillerde yapacağınız siparişleri
takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Stok Durumu
Epiteks, satmış olduğu ürünlerin elektronik ortamdaki tek
dağıtıcısıdır. Dolayısı ile genel olarak bir stok problemi yaşamamaktadır. Satışa sunduğumuz ürünlerin tamamı stoklarımızda mevcuttur ve stok durumu her gün güncellenmektedir. Bununla beraber sipariş etmiş olduğunuz ürünün herhangi bir şekilde stokta kalmaması durumunda;
A-) Siparişi kredi kartı ile verdiyseniz;
Sipariş tutarı kredi kartınızdan transfer edilmeyecek ve sizinle irtibata geçilerek durum hakkında ve ürünün stoklarda olacağı tarih konusunda bilgi verilecek ve daha sonra sizden gelecek talimatlara göre hareket edilecektir.
B-) Sipariş tutarını havale ettiyseniz;
Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçerek, durum hakkında ve ürünün stoklarda olacağı tarih konusunda size bilgi verecek ve sizden gelecek talimatlar doğrultusunda; isterseniz havale etmiş olduğunuz tutar hesabınıza iade edilecektir. Bununla beraber siparişinizi başka bir ürüne yönlendirebilir ya da uygun görürseniz ürünün stoklara giriş tarihini bekleyebilirsiniz.
Alıcı Bilgileri
Epiteks'ten yapmış olduğunuz alışverişlerinizde teslimat adresinizin, fatura adresi ile aynı olması durumunda lütfen sadece "Fatura bilgileriniz" kısmını dikkatlice doldurun ve altındaki kutucuğu işaretleyin.
Eğer teslimat adresiniz başka bir adres ise, o zaman "Sipariş Teslimat Bilgileri" kısmını da dikkatlice doldurmanız gerekmektedir. Bununla beraber paketin alternatif bir alıcıya teslim edilmesini istiyorsanız lütfen "bir başka alıcı" kutusuna o kişinin ismini yazın. Şunu lütfen unutmayın; siparişleriniz size ya da sizin belirlediğiniz bir başka alıcıya kimlik ibrazı ile teslim edilecektir.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en kısa sürede ulaştırılabilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olan en açık şekilde yazınız.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargo görevlisinden paketinizi teslim alma esnasında lütfen görevlinin yanında paketinizi açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir aksaklık yada eksiklik gördüğünüz taktirde derhal
Epiteks müşteri hizmetleri yetkilisi ile irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri
firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade edeceğiniz ürünler için
önceden bizimle irtibata geçmediğiniz takdirde kargo ücreti alıcıya
aittir. Siparişleriniz elinize ulaşmadıysa
lütfen irtibat formunu doldurarak hemen bize ulaştırın. Müşteri hizmetleri yetkilimiz formunuz bize ulaştığı anda hemen probleminizin giderilmesi için harekete geçecek ve size konu ile ilgili bilgi verecektir.
|
|
